Chez Nord Country Co., chacun de nos produits est fabriqué spécialement pour vous au moment de votre commande. Pour cette raison, nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les remboursements en cas de changement d'avis, notamment si :
Nous vous invitons à consulter attentivement notre guide des tailles et la description des produits avant de finaliser votre achat.
Si vous recevez un produit :
veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande en nous fournissant :
Après vérification, nous vous offrirons, selon la situation, un remplacement sans frais ou un remboursement complet.
Pour signaler un produit défectueux ou reçu par erreur, veuillez nous contacter via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande ainsi que les informations demandées ci-dessus.
Aucun remboursement ou remplacement ne pourra être traité sans une demande préalable.
Lorsque la réclamation est approuvée en raison d'un défaut de fabrication, d'un dommage ou d'une erreur de notre part, tous les frais liés au remplacement ou au remboursement sont assumés par Nord Country Co.
Lorsqu'un remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Selon votre institution financière, le délai de traitement peut varier de quelques jours ouvrables.
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à communiquer avec nous. Nous serons heureux de vous aider.
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